Depuis 2025, une arnaque par SMS exploitant l’attente de colis prolifère en France et en Belgique. Ces messages, imitant La Poste ou Chronopost, invitent à cliquer sur un lien pour « reprogrammer la livraison » et volent ensuite les coordonnées bancaires.
Les personnes âgées et peu familiarisées avec le numérique sont les premières ciblées. Décryptage des mécanismes, conseils pratiques et ressources officielles pour se protéger.
Comment fonctionne cette arnaque ? Les pièges détaillés
Un SMS anodin, des conséquences lourdes
Le message frauduleux se présente généralement ainsi :
« Bonjour, votre colis n’a pas pu être livré. Cliquez ici pour choisir un nouveau créneau : [lien suspect] ».
En cliquant, vous accédez à un faux site copiant l’interface de Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo. On vous demande alors :
- De saisir vos informations personnelles (nom, adresse).
- De payer des « frais de relivraison » de 2 à 5 € via votre carte bancaire.
Mon expérience
Un proche âgé de 78 ans a reçu ce SMS alors qu’il attendait un colis médical. En croyant régulariser sa livraison, il a partagé ses données bancaires… et perdu 3 200 € en transactions frauduleuses en 48 heures.
Pourquoi les personnes vulnérables sont-elles ciblées ?
Méconnaissance des process de livraison réels
Les entreprises sérieuses ne demandent jamais de frais supplémentaires par SMS. Pourtant, 63 % des seniors interrogés par l’INSEE en 2024 pensent que ces messages sont légitimes.
Usage limité des outils de vérification
Seulement 28 % des plus de 70 ans utilisent les sites officiels pour suivre leurs colis, selon une étude Que Choisir.
Urgence psychologique créée par les escrocs
Le SMS insiste sur un « délai imparti », poussant à agir rapidement sans réfléchir.
Comment identifier un SMS frauduleux ? 5 signes qui ne trompent pas
- Numéro d’expéditeur inhabituel (04 58 63 12 45 au lieu d’un court numéro).
- Lien raccourci ou étrange (ex. : bit.ly/relais-colis ou infoconsignes.com).
- Fautes d’orthographe ou formulations approximatives.
- Demande de paiement pour une livraison normalement incluse.
- Absence de numéro de suivi ou de nom de l’expéditeur.
Exemple réel : Un SMS intercepté par Cybermalveillance.gouv.fr en mai 2025 :
« livréson échoué : payez 1,90€ ici [lien] pour réceptionner votre paquet ».
Que faire si vous recevez ce SMS ? 3 étapes à suivre
Ne cliquez pas, même par curiosité
Le simple clic peut installer un logiciel malveillant sur votre téléphone (Android) ou pirater votre compte Apple (iPhone).
Vérifiez le suivi sur le site officiel
Saisissez manuellement l’URL du transporteur (ex. : laposte.fr) et entrez votre numéro de colis.
Signalez le message
- Via la plateforme Signal Arnaques (signal-arnaques.com).
- En transférant le SMS au 33700 (service gratuit).
Protéger les proches vulnérables : 4 stratégies
Installer une appli anti-spam
Des solutions comme Orange Telephone ou Hiya bloquent 98 % des SMS frauduleux, selon l’ARCEP.
Paramétrer les plafonds de paiement
Limitez les transactions en ligne à 50 €/jour sur leur compte (option disponible dans toutes les banques).
Organiser des ateliers de sensibilisation
La MSA propose des formations gratuites pour les seniors : identification des liens suspects, gestion des mots de passe.
Opter pour la livraison en point relais
Moins risquée que le domicile, elle évite les interactions avec de faux livreurs.
L’envers du décor : enquête sur les réseaux criminels
Le projet « Darcula Unmasked »
Une enquête collaborative du Monde, de NRK et Bayerische Rundfunk a révélé en mai 2025 l’existence de Magic Cat, un logiciel chinois vendu 800 $/mois sur Telegram. Cet outil permet d’envoyer des milliers de SMS frauduleux simultanément et de générer des sites de phishing crédibles.
Chiffres clés
- 2,1 millions de Français touchés par cette arnaque en 2024 (source : Cybermalveillance).
- 15 000 sites frauduleux fermés par les autorités en 6 mois.
Comparatif : vrai vs faux message de livraison
| Critère | Message légitime | Arnaque |
|---|---|---|
| Expéditeur | Numéro court (ex. : 36007) | Numéro standard (04…) |
| Nom du destinataire | Inclus | Absent |
| Montant demandé | Aucun | 1,50 € à 5 € |
| Lien | Site officiel (laposte.fr) | URL suspecte (livr2025.com) |
Ressources officielles et signalement
- Cybermalveillance.gouv.fr : Fiche pratique « Arnaques aux colis ».
- Signal Arnaques : Plateforme collaborative de signalement.
- Perceval : Assistant vocal pour vérifier les SMS suspects (disponible sur iOS et Android).
Conclusion : rester vigilant et informer son entourage
Ces arnaques SMS exploitent notre dépendance aux livraisons et la vulnérabilité cognitive de certains. En partageant cet article et en discutant avec vos proches, vous contribuez à limiter leur impact.
Et vous, avez-vous déjà été confronté à ce type de fraude ? Partagez votre expérience en commentaire pour alerter la communauté.
