Une retraitée de Mouscron vient de perdre 23 000 € après un appel frauduleux imitant sa banque, Belfius. Lucie, 78 ans, survivante d’un cancer, a cru protéger son compte en suivant les instructions d’une escroc se faisant passer pour une conseillère.
Découvrez comment cette arnaque sophistiquée a fonctionné, les signaux d’alerte à reconnaître et les conseils pour se protéger, approuvés par la police belge et les experts en cybersécurité.
« Je ne pensais jamais me faire avoir » : le calvaire de Lucie, retraitée à Mouscron
Un appel anodin, des conséquences dramatiques
Jeudi après-midi, Lucie regardait la télévision dans sa maison du quartier du Tuquet, à Mouscron, quand son téléphone fixe a sonné. « Une femme s’est présentée comme Laurence, de Belfius. Elle connaissait mon solde, mon numéro de compte… Je me suis dit que c’était sérieux », raconte la septuagénaire.
L’arnaqueuse lui annonce un virement suspect de 4 500 € vers le Maroc au nom d’un certain Georges. Paniquée, Lucie suit ses instructions pour « bloquer le compte » via son boîtier bancaire. « Elle m’a fait entrer des codes pendant une heure. Je pensais agir pour ma sécurité. »
23 000 € évaporés en quelques heures
Le lendemain, sa banquière l’informe que trois retraits frauduleux ont vidé son compte : 4 500 €, 9 995 € et 10 000 €. « C’est mon argent pour mes vieux jours. Après mon cancer, je n’ai que ma pension… », sanglote-t-elle.
Comment cette arnaque a-t-elle fonctionné ?
Étape 1 : L’appel trompeur
Les escrocs utilisent désormais des numéros usurpés ressemblant à ceux des banques. Lucie a reçu un appel du 0800/981.01, proche du standard officiel de Belfius (0800/981.00).
Étape 2 : La collecte d’informations
Sous prétexte d’aider, l’arnaqueuse a demandé à Lucie d’insérer sa carte dans le boîtier TAN et de saisir des codes. En réalité, ces manipulations ont autorisé des virements instantanés vers des comptes mafieux.
Étape 3 : Le blanchiment
L’argent est transféré en moins de 10 minutes vers des comptes en France ou en Europe de l’Est, puis converti en cryptomonnaies. « Récupérer ces fonds est quasi impossible », explique la police de Mouscron.
5 signes qui doivent alerter
- Votre banque ne vous appelle jamais pour des opérations sensibles
« Belfius contacte uniquement par courrier recommandé », confirme une conseillère locale. - On vous demande de manipuler votre boîtier TAN
Aucune banque ne réclame cela par téléphone. - L’interlocuteur insiste pour une action immédiate
Les escrocs créent un sentiment d’urgence pour empêcher la réflexion. - Des virements inhabituels apparaissent
Vérifiez toujours les montants et bénéficiaires via votre application bancaire. - Le numéro semble légitime… mais ne l’est pas
Les escrocs utilisent des numéros en 0800/32 ou des faux SMS semblant provenir de votre agence.
Que faire si vous êtes victime ?
- Contactez votre banque pour bloquer les transactions.
- Portez plainte au commissariat de Mouscron (Avenue de la République 123).
- Signalez l’arnaque sur le site de la Cellule de lutte contre la cybercriminalité.
Lucie pourra-t-elle récupérer son argent ?
Selon la législation belge, les banques ne remboursent que si la victime a agi avec négligence évidente. « J’ai suivi leurs instructions à la lettre… C’est injuste ! », proteste Lucie. Son avocat espère récupérer 10 000 € via une action en responsabilité.
Témoignages et conseils d’experts
« Ces escrocs exploitent la vulnérabilité des seniors »
Jean Dubois, commissaire à Mouscron
« Les retraités isolés sont des cibles privilégiées. Nous organisons des ateliers de prévention dans les maisons de repos. »
Comment sécuriser ses comptes ?
- Activez les notifications pour chaque transaction.
- Limitez les plafonds de virement à 1 000 €/jour.
- Refusez les appels non sollicités en demandant un rappel via votre agence.
Conclusion : Vigilance et solidarité
L’histoire de Lucie rappelle que personne n’est à l’abri, même les plus méfiants. Partagez ces informations avec vos proches âgés, accompagnez-les dans leurs démarches bancaires et encouragez-les à refuser toute pression téléphonique.
Sources : Police de Mouscron, Belfius, Centre pour la Cybersécurité Belgique, témoignage de Lucie sur La Voix du Nord.
FAQ : Arnaques bancaires à Mouscron et en Belgique
Comment vérifier l’identité d’un appelant ?
Raccrochez et rappelez le numéro officiel de votre banque (trouvé sur votre carte ou relevé).
Les banques utilisent-elles le SMS pour des alertes ?
Oui, mais elles ne demandent jamais de cliquer sur un lien. Méfiez-vous des messages du type « Votre compte sera bloqué dans 24h ».
Existe-t-il des systèmes anti-arnaque efficaces ?
Die reconnaissance vocale biométrique se développe dans les banques belges pour authentifier les clients.
